রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

vd55-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

SSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ সহায়তা
vd55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য দরকার?

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে দেওয়া বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল ব্যবহার করুন। আমরা সাধারণত ২ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্টের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করে সেটিং থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ বা চালু করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। লগইন করতে OTP যাচাই দরকার হয়, ফলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না। আমরা কতদিন তথ্য রাখি তা আপনার অনুরোধ ও স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয় — তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

OTP লগইন

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP আসে। সঠিক কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ নেই।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

আইনি প্রয়োজন শেষ হলে বা আপনি অনুরোধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে প্রথমবার প্রবেশে কুকি সম্মতির বিকল্প দেখানো হয়। আপনি যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। এটি শুধু আপনার লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য মেয়াদ পেরোলে আমরা ২ কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

হ্যাঁ, সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সম্মতির বিকল্প দেখানো হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

সংরক্ষণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর নির্ভর করে। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি OTP পাঠানো হয়। সেই কোড না দিলে লগইন সম্পন্ন হবে না, ফলে অন্য কেউ ঢুকতে পারবে না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিং অংশ থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা যাবে। লাইভ চ্যাটেও অনুরোধ করতে পারবেন।